購物須知

  • 購物流程

    Step1. 選購商品

    Step2. 輸入資料

    Step3. 完成訂購

  • 購物注意事項

    1.商品內容提供有效期限,下單前請先確認是否接受,購買後視同接受有效期限,將不接受商品之有效期限退換貨。

    2.收貨為外島地區的客戶請先至購物說明→運費說明 閱讀並同意,在下單購買,謝謝。

  • 付款方式(ATM轉帳、匯款)

    ●付款資訊:

    銀行代號:585-0015

    銀行名稱:頭城鎮農會-本會

    帳戶號碼:58501-01-000283-6

    戶名:頭城鎮農會頭圍農驛品牌館


    ※ 注意,請在三個工作天內完成匯款,超過三個工作天將自動取消訂單。

    ※ 請您於付款後以E-mail或電話與我們聯繫,並請提供『訂購單編號、付款日期、付款金額、付款帳號末五碼』,查詢確認完畢後安排出貨事宜。

  • 運費說明

    ● 台灣本島購物滿 3,000 元(含)以上免運費,未滿 3,000 元者,需自付常溫運費 120 元。

    ● 外島地區運費請電洽03-9773100#34供銷部詢問報價。

    ● 芭樂鮮果以低溫宅配方式運送,無免運門檻。運費依結帳列示說明為準。

  • 出貨及配送

    商品出貨日為確認付款後 2~3 天。

    配送業者:黑貓宅急便。

    ● 若逢年節、國定假日或遇天災等特殊狀況(颱風、淹水、路面坍塌等…),訂單將延後出貨,敬請見諒。

    ● 若配送地址為偏遠地區,配送時間會較長,實際到貨依物流配送為主。

  • 退換貨說明

    本商城商品皆為食品,依消費者保護法(消基法),不受七天鑑賞期保障,因此不接受客戶鑑賞商品退貨。

    除非產品本身瑕疵、運送毀損或產品本身與標示規格不符,否則無法退貨。


    ● 要辦理退貨或換貨的客戶,請提供姓名、訂單號碼、聯絡電話、E-mail、地址及退換貨原因。

    ● 退貨:七日鑑賞期內退貨免運費

    退貨需將全部商品一起退貨,恕不能部份商品退貨(如有贈品也一併放入)。

    請使用原箱包裝好後,待宅配到府取件。

    ● 換貨:

    1.商品瑕疵換貨,請使用原箱包裝好後,連絡客服人員,待宅配到府取件。

    2.如訂錯商品要更換商品,退回的商品必須恢復原狀,並需自行負擔寄回常溫運費120元;請使用原箱包裝好後,連絡客服人員後,待宅配到府取件。